Online Booking Jadi Andalan Industri Perhotelan Gaet Konsumen

akurat logo
Rizal Mahmuddhin
Jumat, 24 November 2017 13:54 WIB
Share
 
Online Booking Jadi Andalan Industri Perhotelan Gaet Konsumen
Ilustrasi Hotel. Industri hospitality akan semakin banyak menggunakan jasa layanan “big data” yang bisa membaca perilaku konsumen melalui penggunaan Internet dalam kehidupan sehari-hari.. HOTELS-WORLD.COM

AKURAT.CO, Ketua Umum Jakarta Hotel Association (JHA), Alexander Nayoan mengatakan, kini banyak pengelola hotel semakin mengandalkan pemesanan kamar lewat untuk para tamu melalui internet (online booking).

“Kami di dunia hotel itu sekarang memaksa orang membooking lewat internet,” ujarnya pada pembukaan Gelaran pameran tahunan International Internet Expo and Summit (IIXS) dengan tema Internet Based Service in Hospitality Market (Penggunaan Internet di Industri Hospitality), di Jakarta Convention Center di Jakarta, Kamis (23/11).

Dia menambahkan, hal tersebut akan menghemat biaya operasional hotel, sehingga hotel operator bisa memfokuskan layanan keramah tamahannya.

“Booking ke internet itu kan juga ada yang melalui travel agent. Peningkatannya dahsyat sekali. Bahkan sekarang ada hotel-hotel yang 100 persen mengandalkan internet booking, terutama hotel kecil,” kata Alex.

Menurut perhitungannya, penggunaan online booking telah mencapai rata-rata diatas 65 persen saat ini.

“Dalam tidak terlalu lama lagi, akan mencapai 100 persen. Di luar negeri, melalui kecanggihan teknologi pemesanan kamar bisa terkoneksi dengan jasa layanan publik, misalnya transportasi, seperti pesawat dan bis,” ujarnya.

Pada kesempatan yang sama, Ketua Umum Hotel Information Technology Associatioan (HITA), Albertus GP memperkirakan, industri hospitality akan semakin banyak menggunakan jasa layanan “big data” yang bisa membaca perilaku konsumen melalui penggunaan Internet dalam kehidupan sehari-hari.

“Penggunaan Internet untuk industri hospitality sudah bisa dipastikan akan semakin besar, mulai dari big data, cloud system, command center, online booking sampai smart rooms, yang bisa menghubungkan sensor elektrik untuk fasilitas di hotel seperti Air Conditioner sampai lampu. Akan tetap pertanyaanya adalah di investasi,” kata Albertus.

Ia berpendapat, penggunaan IT dan Internet bisa membuat pengeluaran makin efisien, akan tetapi pemilik hotel tentu perlu menambah investasinya. Untuk itu perlunya pengenalan lebih luas akan manfaat Internet dan IT kepada pelaku di industri hospitality.

Sementara itu, pemilik CNG Media & Events Henry, tak lain even organizer yang mengadakan IIXS dan The Hotel Week, mengatakan dalam kedua event ini akan diadakan berbagai panel diskusi dengan beberapa tema diantaranya “Masa Depan Industri Perhotelan Indonesia”, “Hybrid Hotel Investment”, sampai dengan “Peranan Digitalisasi dan Internet di Industri Perhotelan”.

Ratusan eksibitor dari sisi perhotelan diperkirakan akan meramaikan acara yang didukung oleh Kementrian Pariwisata (Kemenpar), Kementrian Perindustrian, Kementrian Perdagangan dan Kementrian Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah. Berbagai asosiasi terkait industri perhotelan turut pula meramaikan dan memberikan dukungan untuk The Hotel Week.

Diantaranya adalah Jakarta Hotel Association, Perhimpunan Hotel & Restoran Indonesia (PHRI), Gabungan Industri Pariwisata Indonesia (GIPI), the International Hotel & Restaurant Association (IHRA), Bali Hotels Associations, Inodnesia Hotel Engineers Associations (ASATHI), Indonesian Housekeepers Association, Hotel Information Technology Association (HITA) dan Hotel Front Liners Association.[]


Editor. Juaz

 

Rekomendasi


 

 

News Feed

Kreasikan Barang Bekas Kamu dengan 5 Ide Kreatif Ini

Jumat, 19 Januari 2018 18:31 WIB

Kamu pasti menyesal telah membuang barang-barang bekasmu, setelah tau kiat ini.


Nippon Paint Gandeng Bekraf Selenggarakan Kompetisi AYDA

Jumat, 19 Januari 2018 18:30 WIB

Jon Tan: Kompetisi AYDA bertujuan untuk membangun platform bagi mahasiswa, khususnya jurusan arsitektur dan desain Indonesia.


Rebutan Perempuan, Sopir Angkot Meregang Nyawa di Tangan Pengamen

Jumat, 19 Januari 2018 18:28 WIB

Rian Nanda meregang nyawa setelah dikeroyok empat orang pengamen


[INFOGRAFIS] Sadisnya Minuman Manis

Jumat, 19 Januari 2018 18:26 WIB


Pelatih Pelita Jaya dan Satya Wacana Komentari Performa Wasit IBL

Jumat, 19 Januari 2018 18:23 WIB

Wasit IBL dinilai harus lebih jeli dalam mengambil keputusan.


Kemenhub Alokasikan Rp1 Triliun Untuk Pengembangan Bandara di Kaltara

Jumat, 19 Januari 2018 18:20 WIB

Kedua bandara yang mendapatkan alokasi adalah Bandara Long Bawan dan Bandara Long Nawang.


Tingkatkan Pelayanan, PDAM Tirta Asasta Bakal Pasang Pipa di Sepanjang Jalan Margonda

Jumat, 19 Januari 2018 18:19 WIB

PDAM Tirta Asasta Kota Depok akan melakukan pemasangan jaringan pipa baru di sepanjang Jalan Margonda Raya


Kocak! Penumpang Menangis Minta Turun dari Pesawat, Begini Reaksi Pramugari

Jumat, 19 Januari 2018 18:17 WIB

eisi pesawat heboh karena penumpang ini meronta dan menangis minta turun.


KPU Jabar Paparkan Tujuan Gerakan Coklit dalam Rangkaian Pilkada 2018

Jumat, 19 Januari 2018 18:14 WIB

KPU menargetkan sebanyak 1.928.955 rumah yang dicoklit serentak pada 20 Januari 2018.


Ini Fokus Utama Jokowi Berkunjung ke Asia Tengah dan Asia Selatan

Jumat, 19 Januari 2018 18:13 WIB

Jokowi dijadwalkan akan berkunjung ke lima negara yakni, Srilangka, Bangledesh, India, Pakistan, dan Afaganistan


Bahas Isu-isu Krusial, Bamsoet Bakal Gelar Rapat Rutin Lintas Fraksi

Jumat, 19 Januari 2018 18:11 WIB

Catat! Rapat ini akan digelar setiap hari Senin siang.


Bahas Isu-isu Krusial, Bamsoet Bakal Gelar Rapat Rutin Lintas Fraksi

Jumat, 19 Januari 2018 18:11 WIB

Catat! Rapat ini akan digelar setiap hari Senin siang.


Indonesia Butuh 3,7 Juta Ton Garam Industri, Skema Impor Disiapkan

Jumat, 19 Januari 2018 18:08 WIB

Pemerintah menetapkan kebutuhan garam untuk industri sebanyak lebih kurang 3,7 juta ton untuk tahun 2018.


Dengan Hijab Simpel, Deretan Artis Ini tetap Fashionable

Jumat, 19 Januari 2018 18:07 WIB

Intip gaya beberapa artis ini, untuk style berhijab kamu


Sah! Schalke Lepas Bintang Muda Jerman ke Muenchen

Jumat, 19 Januari 2018 18:06 WIB

Kehilangan Goretzka tentu merupakan sebuah kerugian yang sangat besar untuk Schalke.